AI för industriföretag

Era bästa medarbetare svarar på samma frågor varje dag.

Gaide gör er egen produktdata svarbar och tar förfrågningar, offerter och service från dagar till minuter, dygnet runt.

Allt fastnar hos Bengt. · 60 sekunder

Berätta var det tar tid. Vi visar vad som är möjligt hos er.

FRÅN INDUSTRINS VARDAG

Fyra områden där frågorna fastnar.

I ett industribolag kommer frågorna i tusental, från kollegor och kunder. De landar i fyra områden: kunskap, teknisk support, kundservice och innesälj samt eftermarknad. Vi tränar lösningen där det tar mest tid hos er, och gaidar frågorna rätt från dag ett. Ni börjar med ett område och växer vidare på samma grund.

För era kollegor

Hittar svar på sekunder, med källa, utan att fråga runt. De erfarna slipper avbrotten.

För era kunder

Får svar i tid, även efter stängning. Offert och reservdel på minuter istället för timmar.

Kunskap

Svaret finns redan, men ingen hittar det.

Tidigare projekt, ritningar och arbetsinstruktioner ligger i system, pärmar och i huvudet på några få. Era kollegor frågar och får svaret på sekunder, med källa. Enklaste vägen in: vidarebefordra ett mejl.

Mer om Kunskap

Arkivvägg med pärmar och dokumentation i sent solljus

Intern chatt

Har vi gjort ett liknande projekt förut?

Ja, tre sedan 2023. Vill du se offerterna?

Filserver och mejl

Teknisk support

Spec, jämförelse och datablad på sekunder.

Produktfrågorna som idag går till era mest erfarna får svar direkt, med källa. Teknikern hittar felkod och datablad i mobilen istället för att ringa kontoret. Experten slipper avbrotten.

Mer om Teknisk support

Tekniker med mobil vid maskin i verkstad

I mobilen, ute i fält

Vad betyder felkod E-204 på kompressorn?

Lågt oljetryck. Stoppa maskinen. Kontrollera oljenivå och läckage innan omstart.

Servicemanual, s. 42

Kundservice och innesälj

Kunden får svar medan affären är varm.

Förfrågningar via mejl och webchatt får svar direkt, dygnet runt, på kundens språk. Offertutkastet med rätt produkter, lagerstatus och pris ligger klart på minuter. Säljaren granskar och skickar.

Mer om Kundservice och innesälj

Ljust industrikontor i skymning med medarbetare i telefon vid skärm med mejlinkorg

Inkommande mejl

Offertförfrågan, 40 st cylindrar 07:42

FörrTimmar

NuMinuter

Färdigt utkast. Säljaren granskar och skickar.

Eftermarknad

Reservdels- och servicesvar dygnet runt.

Reservdelsfrågor kommer när de kommer, ofta efter stängning. Rätt del, servicehistorik och underlag på sekunder, oavsett vem som är inne. Affären fångas medan den är aktuell.

Mer om Eftermarknad

Efter stängning · 23:07

Vilken tätning passar den här?

Kolvpump PX-320 från 2019. Tätningssats 20 843, 3 st i lager. Vill du ha servicehistoriken?

Svar dygnet runt

Se fler scenarier

Här är de vanligaste. Känner ni inte igen ert? Vi hjälper er sätta fingret på det.

Där frågan ställs

En lösning. Fyra sätt att fråga.

Vi tränar lösningen på er data. Kollegor frågar i den interna chatten eller mejlen, kunder i mejlen, webchatten eller kundportalen. Samma svar oavsett väg in.

Intern chatt Ett ställe att fråga för alla kollegor, även i Teams. Som ChatGPT, fast med er kunskap.

Mejl Kundens mejl får ett färdigt utkast som säljaren granskar och skickar. Kollegor kan vidarebefordra ett mejl och få svaret i inkorgen.

Webchatt Kunder får svar på er sajt, dygnet runt.

Kundportal Svar där era kunder redan loggar in.

Så här kan det se ut. · 18 sek

Vad det ger

Vad händer när frågorna får svar direkt.

01 FRÅGORNA

2 av 3 frågor får svar direkt.

Andelen återkommande frågor som löses utan att en kollega behöver rycka in.

02 SVARSTIDEN

Timmar blir minuter.

Frågan som förr väntade på rätt person får svar medan den fortfarande är aktuell.

03 INTÄKTERNA

Affärerna stannar kvar.

Förfrågan som förr blev liggande får svar i tid, innan kunden hunnit vidare till nästa leverantör.

04 RÄKNEEXEMPEL

Över 100 timmar i månaden.

Fem säljare, en timme om dagen på att leta svar. Räkna med era egna siffror.

Allt landar i lönsamhet.

”Förut kunde en förfrågan ligga för länge. Nu får kunden svar direkt, och vi tappar inte affärer för att vi inte hann svara.”

Andreas Hagberg VD, Cromocol · del av Ernströmsgruppen

Så fungerar det

Er data är grunden.

Generella verktyg förstår inte er data. Vi strukturerar den till Grunden, en tillgång bara ni har.

Ni möter allt där ni redan jobbar: Intern chatt · Mejl · Webchatt · Kundportal

Kunskap Gör medarbetarna snabbare.

Teknisk support Avlastar era experter.

Kundservice och innesälj Orderfrågor, offerter och ärenden.

Eftermarknad Reservdelar och service.

GRUNDEN

Vi kopplar det ni redan har: Affärssystem · CRM · PIM · Webb & e-handel · SharePoint · Dokument

Samma svar oavsett kanal, alltid med källa.
Hittar den inte svaret går frågan vidare till rätt person.

Se hur det fungerar

Så kommer ni igång

Vi gör jobbet.

Från första samtal till färdig lösning, snabbare än ni tror.

Ett samtal på 30 minuter.

Ni berättar var det tar tid. Vi visar vad som är möjligt hos er.

Kartläggning med fast pris.

Vi hittar var det tar mest tid och vad det är värt. Ni får ett fast pris innan vi börjar.

Vi sätter upp allt.

Vi tränar lösningen på er kunskap och kopplar på systemen ni redan har.

I drift, och vi stannar kvar.

Era kollegor och kunder får hjälp direkt. Vi ser till att det används och mäter vad det ger.

Vilka vi är

Byggt av branschfolk.

Vi vet vad som håller i en industrivardag.

Bakom Gaide står människor med mer än 15 år i industri, teknik och entreprenörskap. Delarna finns, kombinationen är er. Därför pratar vi er vardag, inte teknikord, och gaidar er igenom hela vägen, från kartläggning till drift.

Mer om oss

Tryggt hela vägen.

Er data hanteras med samma säkerhet som era egna system, hos leverantörer ni redan känner till.

Lagras i Sverige

Data lagras i Stockholm. Allt processas inom EU.

Ni äger allt

Allt ni laddar upp är ert, ni får ut det när ni vill.

Tränar aldrig AI

Er data används aldrig för att träna publik AI.

GDPR & EU AI Act

Databehandlingsavtal som standard, vi följer regelverket löpande.

Mer om säkerhet

Berätta om er
verksamhet.

30 minuter. Inga förpliktelser.

Ni berättar om er vardag. Vi visar vad som går att lösa och vad det ger. Fyll i formuläret eller kontakta Martin direkt.

Martin Helgesson, Affärsansvarig (CCO)

[email protected] | +46 (0)10 138 50 27

[email protected]

Vanliga frågor.

Saknas er fråga? Vi hjälper er hela vägen.

Se fler frågor och svar

Hur vet jag att AI:n svarar rätt?

Den svarar bara ur era godkända källor och visar varifrån svaret kommer. Hittar den inte svaret säger den det, istället för att gissa.

Hur vet vi var vi ska börja?

Det är första steget. Vi tar reda på var det tar mest tid hos er, ofta något internt där vinsten syns snabbt, och tränar lösningen därifrån.

Vad kostar det?

Uppstart en gång, sen fast månadspris. Alla medarbetare, alla frågor och all support ingår. Inga bindningstider, ni stannar för att det levererar. Exakt nivå sätts i kartläggningen.

Hur vet vi att det lönar sig?

Vi börjar med att räkna på ert fall: var timmarna sitter och vad de är värda. Ni får det svart på vitt innan ni bestämmer er, oavsett vad ni gör sen.

Måste man vara teknisk?

Nej. Vi sköter tekniken och kopplingen till era system. Ni bidrar med er kunskap.

Vad händer med jobben?

Den tar det repetitiva. Era medarbetare lägger tiden på det som kräver omdöme och relationer.

Varför inte bara Copilot eller ChatGPT?

Generella verktyg känner inte era produkter, era priser eller er historik. Vi tränar lösningen på er data, och varje svar kommer med källa. Skillnaden står sida vid sida på jämförelsesidan.

Era bästa medarbetare svarar på samma frågor varje dag.