Hur det fungerar

Ett flöde, från fråga till affär.

Frågan kommer in där den kommer in. Svaret hämtas ur era egna system, med källa. Sen går den vidare till offert, order, ärende eller rätt person. Här är hur det hänger ihop, och vad som händer när svaret saknas.

Boka 30 min Vi visar hur det kan se ut på era egna system.
IN
Er sajtMejlenTeams och chattenKundportalenMötenEn händelse i era system
Saga svarar, skriver utkast, lämnar över
GRUNDEN era produkter, system och dokument, strukturerade
AffärssystemetErt CRMSharePointProduktregisterDokument och filer
UT
Svar med källaOffertOrderÄrendeRätt person

01 / 08 · Frågan in

Där frågan kommer in.

Kunder och kollegor frågar där de redan är. Och ibland är det inte en fråga utan en händelse i era system som startar flödet. Samma Saga, samma Grunden.

Webbchatt

För era kunder, på er sajt, dygnet runt. Svarar på produktfrågor och leder till en offertförfrågan.

Mer om webbchatten 

Intern chatt

För era kollegor, i chatten, i Teams eller via mejl. Svar ur er egen kunskap på sekunder.

Mer om den interna chatten 

Kundmejl och ärenden

Kundens mejl blir ett ärende med färdigt utkast. Säljaren godkänner.

Mer om kundmejl och ärenden 

Kundportalen

För inloggade kunder: egna ordrar, maskiner, reservdelar och ärenden, utan att ringa.

Mer om kundportalen 

En händelse i era system

En ändrad leverans, en ny order eller ett avtal som löper ut kan starta flödet. Saga skriver mejlet till kunden, ni godkänner.

Mer om ärenden och flöden 

02 / 08 · Grunden

Er data finns. Den är bara utspridd.

Samma tryckgivare heter tre olika saker i tre system. Och ingen vet säkert vilket datablad som gäller.

Byggt för er miljö Microsoft Partner SharePoint Teams Copilot ChatGPT Claude

04 / 08 · Allt loggat

Kontakten,
frågan och svaret, loggade på kunden.

Alla kontakter, kunder och produkter finns i Gaide-appen, och varje fråga, svar, offert och ärende loggas där. Har ni ett CRM synkar vi med det. Har ni inget fungerar Gaide som ert.

Kontakter, kunder och produkter.

Registret ligger i Gaide-appen och synkar med era system.

Aktiviteter loggade.

Fråga, svar, offert och ärende på rätt kund, utan att någon skriver in det.

Ett CRM för den som saknar.

Många har inget CRM. Då är det här ert, från dag ett.

05 / 08 · Tryggt hela vägen

Tryggt hela vägen.

Mer om säkerhet 
Lagras i Sverige Data lagras i Stockholm. Allt processas inom EU.
Ni äger er data Allt ni laddar upp är ert. Ni får ut det när ni vill.
Tränar aldrig publik AI Er data används aldrig för att träna publik AI.
Ingen bindningstid Fast månadspris för det ni kör. Alla medarbetare och all support ingår.
I er egen infrastruktur. Vill ni köra Gaide i er egen miljö går det också. Då lämnar datan aldrig er infrastruktur. Hör av er 

06 / 08 · Så kommer ni igång

Igång på dagar.

Inget projekt hos er. Vi lyssnar på hur ni jobbar, sätter upp flödena för just er och är igång på dagar.

1

Ett samtal på 30 minuter.

Ni berättar hur frågorna kommer in och var de fastnar. Vi visar hur det kan se ut hos er.

2

Vi sätter upp flödena för er.

Tränad på er data, uppsatt för hur ni jobbar. Vi tränar den vidare tillsammans på era riktiga frågor.

3

I drift, och vi är med hela vägen.

Vi följer upp varje månad, tränar vidare och tar nästa process när ni är redo.

Delarna och vad de kostar 

07 / 08 · Boka

Se hur det skulle se ut med er data.

30 minuter med Martin. Ni berättar var frågorna hopar sig, vi visar hur det kan se ut på era egna system.

Martin Helgesson Martin Helgesson
Affärsansvarig (CCO)
[email protected] +46 (0)10 138 50 27
Välj en tid i Martins kalender 
Var tar det mest tid hos er?

08 / 08 · Vanliga frågor

Måste vi städa vår data först?

Nej. Det är det arbetet vi gör. Gamla PDF:er, kalkylark och mejltrådar är normalläget. Grunden läggs med det ni har.

Hur lång tid tar det innan vi är igång?

Den första delen är igång på dagar. Kopplingar till affärssystemet tar vi när ni vill, och ni får en tidplan innan vi börjar.

Vad händer när våra system ändras?

Vi övervakar kopplingarna och anpassar dem. Nya artiklar, priser och dokument hamnar på rätt plats löpande.

Vem äger Grunden?

Ni. Det är er data, strukturerad. Den lagras i Stockholm, allt processas inom EU, och ni kan få ut allt när ni vill.

Se fler frågor och svar